Политика конфиденциальности

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор персональных данных (Оператор) — Pegas Touristic, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его сервисы.

Cookie — небольшие файловые данные, передаваемые веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных (предоставляется путём активного действия — проставления отметки в чекбоксе «Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных»);
• Договора об оказании туристских услуг;
• Настоящей Политики конфиденциальности.

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Исполнение договорных обязательств: бронирование туров, оформление виз, приобретение и выдача туристских путёвок;
• Исполнение с туроператором (турагентом): направление заявлений на бронирование туристских услуг, бронирование маршрутов;
• Идентификация и авторизация: предоставление и контроль доступности, регистрация пользователей;
• Оказание услуг авиаперевозки и страхования: для обеспечения туристских услуг (авиа, страхование, медицинская страховка, страхование при невыезде и т.д.);
• Обратная связь и поддержка: консультирование туристов и ответы пользователям, техническая поддержка сервисов;
• Маркетинговые и коммерческие предложения: отправка рассылок, акций, новостей (при наличии отдельного согласия);
• Улучшение качества сервиса: анализ предпочтений пользователей, улучшение работы веб-сайта;
• Разрешение претензий: запись на возврат, претензионная работа и взаимодействие;
• Соблюдение законодательства: выполнение обязательств, запрос от правоохранительных органов;
• Исполнение антитеррористических мероприятий: предоставление данных правоохранительным органам по запросам в установленных законом случаях.

5.1. Способы обработки:

• Автоматизированная обработка (с использованием компьютерных средств)
• Неавтоматизированная обработка (обработка бумажных документов)

5.2. Сроки обработки:

• Данные туристов: в течение срока действия договора и 3 года после его завершения (в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации)
• Данные зарегистрированных пользователей: до момента удаления учётной записи или запроса субъекта
• Данные форм обратной связи: до момента ответа на обращение или запроса субъекта
• Cookies: согласно настройкам браузера пользователя

5.3. Хранение данных:

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации в соответствии с законодательными и техническими мерами защиты.

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения договора об оказании туристских услуг.

6.1. Правовой механизм передачи: Все третьи лица подписывают договоры поручения (или иные соглашения), в которых чётко определён перечень действий с персональными данными, обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности. Оператор контролирует выполнение этих обязательств.

6.2. Отдельное согласие на передачу: Для передачи персональных данных третьим лицам, не являющимся операторами по договору поручения, Оператор запрашивает отдельное информированное согласие Пользователя. Такое согласие предоставляется путём активного действия (отдельный чекбокс «Я согласен на передачу моих персональных данных третьим лицам, указанным в Политике») в форме бронирования, формах обратной связи или регистрации.

6.3. Трансграничная передача данных (ДОРАБОТАНО):

При бронировании туров в иностранные страны персональные данные могут передаваться в другие государства (отели, авиакомпании, туроператоры). Такая передача осуществляется ТОЛЬКО при соблюдении следующих условий:

• Страна назначения обеспечивает «адекватный уровень защиты» прав субъектов персональных данных (перечень стран утверждается Роскомнадзором).
• Заключены договоры с иностранными получателями, содержащие Стандартные договорные условия (SCC), обеспечивающие защиту данных на уровне не ниже российского законодательства.
• Оператор уведомляет Роскомнадзор о трансграничной передаче данных в порядке, установленном ч. 5 ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
• Пользователь даёт явное согласие на трансграничную передачу своих данных (отдельный чекбокс в форме бронирования).

⚠️ Если Вы не согласны на трансграничную передачу данных, Оператор оставляет за собой право отказать в бронировании тура, связанного с поездкой за рубеж.

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• На получение информации об обработке ваших персональных данных
• На доступ к своим персональным данным
• На уточнение неточных или неполных персональных данных
• На удаление персональных данных (если требование субъекта законно или не обосновано)
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На ограничение обработки персональных данных
• На обжалование действий оператора персональных данных
• На портативность данных или обжалование обработки в отношении вас в судебном порядке

Оператор принимает следующие меры защиты:

Сайт использует cookies для улучшения работы и удобства пользователей.

Управление cookies:

Вы можете отключить cookies через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: sgp-travel.ru/privacy